CONDIZIONI GENERALI PER LA FORNITURA DEL SERVIZIO

Il presente documento illustra e definisce i criteri di realizzazione e di  fornitura delle registrazioni audio professionali a cura della Verba Manent s.a.s di Stefano Masoni & C., da qui in avanti definita e nominata con il marchio convenzionale Voxon.net.

1 – CASTING VOCI

I campioni dimostrativi degli speakers, attori, doppiatori, italiani e internazionali madrelingua, pubblicati sul sito www.voxon.net  sono ascoltabili e/o scaricabili gratuitamente e senza impegno.  Tali clip demo sono indicative delle effettive performances del professionista in termini di timbro vocale, ritmo di lettura e stile interpretativo.

2 – PREVENTIVO

La prefigurazione dei costi e dei tempi di consegna può essere richiesta gratuitamente a Voxon.net tramite la sezione dedicata del sito www.voxon.net oppure via mail scrivendo al info@voxon.net, oppure telefonando allo 055 52 74 385. Al cliente è richiesto di descrivere l’oggetto del preventivo in maniera chiara ed esaustiva fornendo il maggior numero di informazioni per ciò che attiene:

  • Lunghezza del testo espressa in parole o, meglio, in caratteri (inclusi gli spazi);

  • Genere della voce (maschile o femminile) e/o preferenza dello speaker scelto dal catalogo on-line;

  • Tono, intenzione, caratteristiche dell’interpretazione in ordine alle finalità del progetto definitivo;

  • Eventuale necessità di traduzione;

  • Mezzi e periodo di diffusione programmati per la riproduzione dell’ audio da noi fornito;

  • Esigenze di formato, post-produzione, indicizzazione e nominazione dei file;

  • Particolari richieste in ordine ai tempi di consegna

  • Inserimento/montaggio di sottofondi sonori, effetti speciali, musiche e ambientazioni;

  • Eventuale sincronizzazione, doppiaggio labiale, abbinamento sonoro ad altri contributi già esistenti.

Il preventivo è calibrato alle informazioni fornite dal cliente; Voxon.net s’impegna a fornirlo in 12-24 ore lavorative dalla ricezione della richiesta e delle relative informazioni. Salvo diversi accordi, la validità dell’ordine è estesa ai 45 giorni dalla sua formulazione.

3 – CONFERMA D’ORDINE

La CONFERMA D’ORDINE contiene i riferimenti di cui al preventivo e indica la data di consegna e il corrispettivo economico richiesto; se accettata dal cliente costituisce l’avvio della fase di realizzazione. Il cliente è tenuto ad incaricare un suo referente per ulteriori e più specifiche indicazioni sulla pronuncia di vocaboli speciali, acronimi, sigle, brands e marchi, effetti sonori, scelta del formato audio definitivo.

I testi vengono valutati e predisposti alle registrazioni da Voxon.net che ha facoltà, ravvisando evidenti differenze di caratteristiche rispetto a quelle contenute nelle informazioni originarie fornite dal cliente, di annullare, integrare o modificare la prefigurazione dei costi e il profilo organizzativo, sottoponendo al cliente una rinnovata conferma d’ordine che annulla la precedente.

All’accettazione dell’ordine il cliente – se non già in possesso per via di precedenti committenze – verrà dotato di login ed una password per accedere all’area riserva del sito www.voxon.net e procedere nelle seguenti modalità, a seconda del tipo di accordo sottoscritto:

  1. Ascolto dell’anteprima in formato mp3 della registrazione;

  2. Download del file definitivo ad alta qualità.

4 – REALIZZAZIONE

L’avvio della registrazione da parte di Voxon.net avviene esclusivamente sulla base della ricezione di testi scritti, ben leggibili, corretti e definitivi, preferibilmente in formato .doc, .odt, o .pdf. E’ escluso, se non espressamente prevista in fase di preventivo, il rilevamento del parlato da video e/o la traduzione simultanea del testo da parte dello speaker durante la registrazione. Nel caso che Voxon.net sia incaricata anche della traduzione del testo essa s’intende implicitamente accettata ed approvata dal Cliente prima di procedere alla registrazione sonora del medesimo. Qualora in fase di realizzazione Voxon.net riscontrasse errori nei testi forniti dal cliente come ad esempio evidenti refusi, sgrammaticature o errori di traduzione o di sintassi, vocaboli sconosciuti ed incomprensibili ecc. ecc. sospenderà la registrazione attivando un tempestivo contatto col referente del progetto. La sospensione della realizzazione, potrà determinare un onere aggiuntivo valutato sulla base del costo orario dello studio e di eventuali diritti di chiamata dello speaker. Una volta completata la realizzazione, Voxon.net sottoporrà al cliente un significativo estratto della registrazione, caricandolo nell’area riservata del sito www.voxon.net alla quale il cliente potrà accedere con le credenziali fornite in fase di conferma d’ordine.

5 – SERVIZI STRAORDINARI

Compatibilmente alla portata ed a specifiche e particolari esigenze del progetto, le fasi di registrazione potranno essere seguite dal referente del progetto direttamente on-site o in collegamento remoto via Skype fornendo così allo speaker ulteriori indicazioni registiche in ordine al tono, all’intenzione alla pronuncia desiderati. Questa possibilità viene valutata col cliente in casi del tutto straordinari ed è oggetto di specifica tariffazione anch’essa quotata in fase di preventivo;

Nei casi ove il cliente lo richieda, è possibile effettuare il servizio di traduzione/adattamento dei testi inviati. Una volta completata la traduzione/adattamento viene inviata al cliente per accettazione. Nei casi in cui la traduzione/adattamento, in fase di accettazione, non risulti soddisfacente perché chiaramente discordante dal testo originale, Voxon.net si impegna a effettuare le opportune correzioni. Nel caso in cui il cliente non sia soddisfatto da un punto di vista esclusivamente stilistico non è possibile effettuare delle modifiche, se non previo il pagamento di un nuovo importo, valutato a seconda dei casi dal traduttore. Nel caso in cui, in fase di accettazione della traduzione/adattamento inviata, il cliente decida di affidarsi a terzi, qualunque sia il motivo, si renderà comunque necessario il pagamento del servizio di traduzione come da conferma d’ordine.

6 – PAGAMENTO e CONSEGNA

Di norma il rilascio della registrazione avviene tramite download dall’area riservata del sito www.voxon.net con le credenziali ricevute in fase d’ordine. Su richiesta del cliente i file possono essere inviati per posta o corriere su supporti ottico digitali.

I pagamenti accettati sono: Bonifico Bancario su IBAN IT87H0630037960CC1080200370 oppure accredito su PayPall.

7 – ERRORI E RIFACIMENTI

Errori di lettura, difformità col testo fornito, difetti tecnici, oggettive diversità nel tono e nello stile di lettura rispetto alle indicazioni fornite dal cliente in fase di preventivo saranno oggetto di una specifica sessione di lavoro correttiva senza costi aggiuntivi per il cliente.

Per ulteriori modifiche e/o integrazioni che dovessero intervenire sul testo e/o porzioni di esso, per rifacimenti e perfezionamenti desiderati dal cliente, successive alla consegna e accettazione della prima registrazione, sarà addebitato il costo per una nuova sessione speaker/studio.

8 – USO DELLE REGISTRAZIONI – DIRITTI DI REPLICA

L’utilizzo delle registrazioni sonore è di totale responsabilità del Cliente ed avviene sotto la sua responsabilità. I diritti di replica sono, di norma, relativi ai tempi ed ai modi contenuti nella conferma d’ordine. Ogni ulteriore utilizzo, diverso da quello  riportato nella conferma d’ordine e sottoscritto dal committente,  dovrà essere espressamente richiesto a Voxon.net che si attiverà per una successiva negoziazione dei costi.

9 – PRIVACY

Il Cliente dà atto di essere informato che i suoi dati personali vengono conservati negli archivi di Verba Manent sas e che la loro utilizzazione sarà limitata alla società ed agli enti e società ad essa collegate unicamente per gli adempimenti amministrativi per l’invio di materiale commerciale e promozionale derivante dall’attività di Verba Manent sas. Dà atto altresì di essere a conoscenza della possibilità di prendere visione, di cancellare e rettificare i dati personali o di opporsi all’utilizzo dei dati stessi se tratti in violazione delle norme di legge. Autorizza espressamente Verba Manent sas ad inviare proposte commerciali a mezzo, posta ed e-mail.

10 – FORO COMPETENTE

Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro Giudiziale di Firenze.

Sezione dedicata al download dei files audio e altri contenuti riservati agli utenti Voxon

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